Sondage communautaire 2020

Sondage communautaire 2020

Dr Lekter 17 Nov 2020 19:03

L'année 2020 a été riche en particularités, chamboulant les habitudes de tout le monde et augmentant au passage l'activité sur le site ! De nombreux nouveaux membres nous y ont rejoint et de nombreuses autres personnes ont découvert l'univers SCP, aussi l'occasion semble idéale pour prendre la température du fandom à un peu plus d'un mois de la fin de l'année avec un sondage. Mille mercis d'avance à toustes celleux qui prendront le temps d'y répondre, vos avis seront lus attentivement et nous ferons tout notre possible pour les prendre en compte !

Durée estimée : de très court à moyen selon les développements que vous pouvez décider d'adjoindre à vos réponses ou non.

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Récapitulatif du sondage

Dr Lekter 05 Dec 2020 13:25

Dans l’échantillon de 217 membres de la communauté qui ont répondu au sondage :

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+ Montrer les avis

Note : Les pourcentages et réponses textuels sont proposés en plus des diagrammes pour les personnes s’aidant d’un assistant de lecture. Les chiffres y sont arrondis par souci de simplicité partout où l’information n’en est pas péjorée.

Fréquentation

Sont membres du site :

• 80 % sont membres.
• 20 % ne sont pas membres.

Sont utilisateurs réguliers :

• 55 % sur le site.
• 47 % sur le serveur.
• 30 % ne le sont pas.

Ont déjà publié un article (original ou traduction) :

• 42 % oui.
• 58 % non.

Des 58 % au-dessus :

• 46 % ne l’ont pas fait par manque de temps mais comptent le faire dans le futur.
• 20 % trouvent l’exercice trop difficile.
• 14 % n’en ont pas envie.

Une option était également laissée pour les réponses libres. Parmi celles-ci et relativement à l’ensemble des réponses de ce point :

• 6 % estiment ne pas avoir les compétences nécessaires ou manquent d’inspiration.
• 4 % préfèrent simplement lire.
• 4 % n’ont pas encore rejoint le site.
• 2 % sont intimidés ou handicapés par la complexité du site.
• 2 % ont déjà échoué par le passé.

Note : Les réponses personnalisées du diagramme ci-dessus ont été comptées dans une des trois catégories principales à chaque fois qu’elles y correspondaient.

Site

Avis sur l’apparence du site (thème, couleurs) :

Sur une note de 1 à 5, 1 étant la plus faible satisfaction et 5 la plus forte.

• 5 : 26 %
• 4 : 47 %
• 3 : 24 %
• 2 : 3 %
• 1 : 0 %

Avis sur la navigation du site (liens en haut et à gauche, facilité à (re)trouver des pages désirées) :

Sur une note de 1 à 5, 1 étant la plus faible satisfaction et 5 la plus forte.

• 5 : 28 %
• 4 : 39 %
• 3 : 23 %
• 2 : 8 %
• 1 : 1 %

Trouvent les animations (concours, pages collaboratives) :

• 82 % en nombre approprié.
• 16 % trop rares.
• 2 % trop nombreuses.

Trouvent les animations (concours, pages collaboratives) :

• 96 % bonnes ou intéressantes.
• 4 % mauvaises ou inintéressantes.

Serveur

Avis sur l'organisation du serveur (positionnement et fonctions des salons) :

Sur une note de 1 à 5, 1 étant la plus faible satisfaction et 5 la plus forte.

• 5 : 39 %
• 4 : 42 %
• 3 : 15 %
• 2 : 2 %
• 1 : 1 %

Avis sur l'ambiance et les échanges sur le serveur :

Sur une note de 1 à 5, 1 étant la plus faible satisfaction et 5 la plus forte.

• 5 : 41 %
• 4 : 37 %
• 3 : 17 %
• 2 : 4 %
• 1 : 2 %

Gestion

Avis sur la gestion du site :

Sur une note de 1 à 5, 1 étant la plus faible satisfaction et 5 la plus forte.

• 5 : 56 %
• 4 : 37 %
• 3 : 7 %
• 2 : 1 %
• 1 : 0 %

Avis sur la gestion du serveur :

Sur une note de 1 à 5, 1 étant la plus faible satisfaction et 5 la plus forte.

• 5 : 48 %
• 4 : 38 %
• 3 : 12 %
• 2 : 1 %
• 1 : 1 %

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+ Montrer les suggestions

Suggestions et requêtes

Des réponses du Staff ont été adjointes sous forme de sous-points partout où cela a été jugé pertinent. Toutes les remarques ont été prises en compte et autant que possible des suggestions faites seront appliquées à court, moyen et long terme.

En raison de la quantité de réponses, certaines remarques déjà couvertes par d’autres ou considérées peu pertinentes ont été retirées de ce résumé par souci de clarté. (Les compliments ont été lus et très appréciés mais ne seront pas listés ici pour les mêmes raisons !)

Les remarques sont ici classées par ordre approximatif et décroissant de récurrence.

Sur l’apparence du site (thème, couleurs) :

• Apparence datée, elle devrait être modernisée.
• Une simplification esthétique rendrait le site plus agréable à regarder. Intérêt pour un design plus épuré (l’interface du sondage étant prise dans un cas comme exemple de ce que le site gagnerait à imiter).
  Gain d’attrait et de clarté possible sur la page d’accueil.
• Un thème sombre pour rendre le site consultable de nuit sans nuisance oculaire ou par simple confort
  • Nous allons étudier la possibilité d’ajouter cette option, mais vous pouvez déjà utiliser l’add-on « Mode Nocturne » ou l’extension S-CSS-P de cette page en attendant !

• Trop d’espace blanc vide à droite et à gauche du contenu de page. Espace à optimiser, moins de contenu serré au même endroit pour laisser des trous ailleurs.
• Couleur marron de l’en-tête peu agréable à l’œil.
• Problèmes occasionnels de chargement du site.
• Dommage de ne pas avoir d’application portable officielle.
• On pourrait chercher une apparence encore plus froide et « corporate ».

Sur la navigation du site (liens en haut et à gauche, facilité à (re)trouver des pages désirées) :

• Barres de navigation supérieure et latérale trop chargées.
  Mettre des menus déroulants dans la seconde ? Usage d’icônes pour un repérage visuel plus simple ?
• Noms des options déroulantes en haut peu évocateurs par rapport au contenu des menus.
• Certaines pages difficiles à trouver via les menus de navigation, notamment dans les centres d’importance secondaire et les contes. Problème général également à trouver des pages « standalone », n’appartenant à aucun ensemble de textes et donc à aucun centres.
• Navigation portable pas pensée pour un support portable, inconfort d’utilisation et difficulté à cliquer correctement sur des options trop petites.
• Navigation difficile à prendre en main pour les nouveaux visiteurs.
• Accès plus facile à la recherche par tags, possibilité de recherche par tags multiples désirée.
• Système de tags pas optimal.
• Fonction de recherche peu pertinente et résultats difficiles à démêler.
• Inconfort du bouton de recherche qui renvoie à une page de recherche sur mobile plutôt que de permettre d’entrer directement du texte.
• Certains codes utiles ne sont mentionnés ni dans le guide de syntaxe ni sur la page des ressources de style.
• Centre des guides et essais trop peu mis en avant par rapport à son importance.
• Boutons et options diverses trop petits.
• Ajout d’un lien vers la version originale d’un article lorsque celui-ci n’est pas traduit.

Fonctionnalités utiles à ajouter au nouveau site¹ :

• Fonction « marque-page » individuelle pour chaque utilisateur ?
• Pouvoir voir rapidement quels articles on a déjà lus.
• Intégration d’outils pour utiliser facilement certains codes démocratisés dans l’écriture de rapports : offsets, contenu caché derrière un mot de passe, histoire à choix multiples…
  Idem pour l’intégration de contenus audio et vidéo, pour lesquels des codes existent mais ne sont que peu à pas mis en avant actuellement.
• Assistant de personnalisation CSS.
• Navigation d’un SCP à l’autre disponible en sommet de page aussi.
  • Nous allons étudier la possibilité d’ajouter cette option, mais vous pouvez déjà utiliser l’add-on « Boutons Précédent/Suivant pour les SCP » de cette page en attendant !
• Automatisation au moins partielle de l’ajout des tags.
• Suppression du karma pour le remplacer par un système d’identification par rôles (Staff, validation rapports…)
  • Ce point figure déjà dans notre cahier des charges et fait partie des fonctionnalités actuellement étudiées pour le nouveau site.
• Améliorer la fonctionnalité « SCP/conte aléatoire » pour qu’elle n’affiche pas le même article plusieurs fois à la suite à cause du délai de refresh de Wikidot.
• Possibilité de téléverser plusieurs fichiers à la fois sur une page.
  • Il est prévu d’ajouter cette fonctionnalité au nouveau site. En attendant, vous pouvez utiliser un substitut : créez un favori dans votre navigateur et copiez le contenu de ce fichier dedans. Il vous suffira de cliquer dessus quand vous êtes sur une page du site pour ouvrir une fenêtre de téléversement qui accepte plusieurs fichiers à la fois.
• Certificat SSL pour passer le site en HTTPS.
  • S’il ne l’est pas déjà c’est uniquement parce que Wikidot ne le permet pas, mais ça ira tout seul avec le nouveau dès que ce sera possible.
• Passage à un système de notation à 5 étoiles.

Sur l'organisation du serveur (positionnement et fonctions des salons) :

• Utilisation d’emojis en tête des noms de salons pour une meilleure identification visuelle.
• Déplacer #ateliers dans les salons d’écriture.
• Différencier les rôles (fanartistes, rôlistes, gagnants de concours temporairement…) par des couleurs différentes.
• Certaines informations intéressantes échangées dans plusieurs salons du Discord gagneraient à être disponibles dans les sections dédiées à l’écriture du site aussi. Chercher un moyen de ne pas « perdre » tout ce précieux contenu ?
• Supprimer le salon #débats ou l’isoler au plus profond du septième cercle des enfers.
• Rendre davantage de salons accessibles aux non-membres.
• Supprimer les salons RP vu qu’ils ne sont plus utilisés.
• Faire un salon pour pouvoir partager ses animations/vidéos et autres contenus multimédias.
  • Le salon #fanarts sert à ça, il est ouvert à tous les contenus de ce type !

Ressentis sur l’ambiance du serveur :

• La communauté se montre accueillante et cordiale.
• Certains membres du staff sont parfois condescendants.
• Il est possible de recevoir des réponses rapides et satisfaisantes à ses diverses questions.
• Le salon #discussion-libre est souvent « fouillis » et difficile à suivre. Peut aussi donner un sentiment d’exclusion quand on pose un message et que personne n’y répond parce que tout le monde est déjà pris dans une discussion.
• Les débats déraillent trop souvent en disputes ou échanges de remarques désagréables.
• Les règles gagneraient à être plus souples pour ne pas sanctionner très vite les nouveaux membres qui sont encore en train de s’y habituer.
• Le niveau d’orthographe global a baissé.
• Les fautes d’orthographe sont encore trop souvent corrigées, tout le monde peut faire une erreur.
• Pas trop de « dramas » ou alors amusants d’une façon ou d’une autre quand ça arrive.
• Le staff est ouvert et accessible en cas de besoin.
• La communauté est mature dans son ensemble – possiblement grâce à la limite d’âge de 15 ans ?
• Esprit de camaraderie, soutien et encouragements mutuels.
• Personnes extérieures parfois dissuadées plutôt qu’encouragées dans leurs contributions, certains mettent trop en avant que le site principal est « LA référence ».
• Certains sujets amènent rapidement à une ambiance désagréable pour la conversation (la politique notamment). Impression de « joute intellectuelle latente » parfois.
• Les débordements sont généralement vite étouffés dans l’œuf, évitant que l’échange tourne mal.
• C’était pire il y a un moment et les choses se sont améliorées depuis.
• Encore des spams de gifs qui nuisent aux conversations.

Sur le fonctionnement du Staff :

• Faciliter la prise de contact avec le Staff, notamment pour des projets extérieurs au site, pour qu’on sache plus facilement à qui s’adresser pour quoi.
• Les suggestions des membres sont écoutées et ils peuvent recevoir de l’aide dans leurs projets.
• Les membres déjà « dans le collimateur » du Staff sont sanctionnés plus vite que les autres ou traités avec moins d’égards et ne devraient pas l’être.
  De la même manière, certains bénéficient de jugements moins durs du fait de leurs activité et implication.
• Manque de communication entre le Staff et l’Équipe Critique, autour de la validation d’articles notamment.
• Appliquer la loi de Wheaton plus assidûment, y compris au Staff.
• La transparence des décisions sur le site O5 est appréciable.
• On ne voit pas souvent certains staffs sur Discord ou sur le site et les membres n’ont pas beaucoup l’occasion d’échanger avec eux.

Autres communications :

• Ce serait bien d’harmoniser certains termes comme Addendum/Addenda.
  • Le second est simplement le pluriel du premier ! Si une mention au pluriel utilise « Addendums » cependant, n’hésitez pas à la signaler ou la corriger directement.
• Plus d’accessibilité et de compréhensibilité en général pour des gens venus de l’extérieur.
• Les critiques peuvent parfois être décourageantes pour les nouveaux auteurs.
• Plus de streams d’événements de gaming ou autres seraient appréciés.
• Le sondage est apprécié, pourquoi pas en faire plus ?
• [Nombreux compliments et encouragements]
  • On vous aime aussi !

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Réponses aux questions récurrentes :

Pourriez-vous réparer [bug de Wikidot] ?

La mauvaise nouvelle est que tous les problèmes actuellement dus à Wikidot sont hors de notre portée, la bonne qu’ils figurent fort logiquement en tête de notre liste de priorités pour la migration et seront éliminés à ce moment-là.

Au fait, elle avance cette migration ?

Oui. L’équipe en charge du projet a fait des progrès encourageants, malgré quelques écueils et les ralentissements causés par la situation sanitaire et son impact sur l’emploi du temps de bénévoles, parfois professionnels ou semi-professionnels, qui y travaillent. Ce n’est pas pour demain mais nous pouvons maintenant affirmer que ça aura lieu, et ce dès que possible – tout en privilégiant absolument la qualité du résultat à sa rapidité d’exécution tant que l’état de Wikidot ne constituera pas une urgence absolue.

J’aimerais plus d’information sur [quelque chose] pour [un projet], qu’est-ce que je fais ?

Contactez-nous ! Vous pouvez trouver une liste du Staff dans le Guide pour Newbies entre autres, prenez contact avec la personne de votre choix et vous recevrez une réponse appropriée sous peu. Si vous ne possédez pas de compte Wikidot, vous pouvez également passer par notre serveur Discord ou un autre de nos réseaux sociaux.

Et maintenant que le sondage est fini, il se passe quoi ?

On en discute ! Le Staff va maintenant se pencher sur l’ensemble des suggestions faites ici et décider de la nature des modifications à appliquer ou non. Vous pouvez suivre les échanges sur le sujet sur le fil de discussion dédié ouvert conjointement à cette annonce sur le site du Staff ci-dessous.

Note

1. Ou à l’actuel si c’est déjà faisable

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Edité la dernière fois le 04 Feb 2022 18:17 par Dr Lekter Montrer plus